Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van IsZo Clean en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen IsZo Clean en de consument.
  • Door een bestelling te plaatsen op www.iszoclean.com, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Productaanbod

  • De producten op onze webshop zijn schoonmaakmiddelen en aanverwante artikelen.
  • Elk product wordt zo volledig mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 3 – De Overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
  • IsZo Clean bevestigt de ontvangst van de bestelling via e-mail.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  • Je ontvangt binnen 14 dagen na retourontvangst je aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug.
  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Artikel 5 – Uitzonderingen Herroepingsrecht

  • Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van retour.
  • Maatwerkproducten of speciaal voor jou bestelde items kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 6 – Levering

  • IsZo Clean verzendt binnen Nederland. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden.
  • Als levering vertraging oploopt of een product niet beschikbaar is, word je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 7 – Betaling

  • Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes op de webshop.
  • Bij betalingsproblemen behouden wij het recht voor om de bestelling te annuleren.

Artikel 8 – Garantie

  • Wij staan in voor de deugdelijkheid van onze producten zoals redelijkerwijs verwacht mag worden.
  • Klachten over producten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via info@iszoclean.com.

Artikel 9 – Klachtenregeling

  • Heb je een klacht? Neem contact op via info@iszoclean.com. We streven ernaar binnen 5 tot 14 werkdagen te reageren.
  • Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je terecht bij Stichting WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform.

 

Datum: 18 Mei 2025